Công ty TNHH ASNWINDOOR cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và tạo sự tin tưởng cho khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc giao dịch với ASNWINDOOR.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn đặt hàng, báo giá và giao dịch mua bán.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ hậu mãi.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn kỹ thuật, bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân mà ASNWINDOOR có thể thu thập bao gồm:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng/lắp đặt
- Thông tin thiết kế, kích thước công trình (nếu khách hàng yêu cầu tư vấn)
- Thông tin thanh toán
Khách hàng có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể làm giảm hiệu quả trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
ASNWINDOOR cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong nội bộ công ty cho các mục đích đã nêu tại mục 1, và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ trường hợp:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của công ty và khách hàng.
- Khi sử dụng các bên vận chuyển, thanh toán, đối tác kỹ thuật cần thiết để thực hiện đơn hàng (và các bên này cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương).
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ tối đa 10 năm hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản/email. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật nghiêm ngặt cho đến thời điểm xóa bỏ hoàn toàn.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ, bao gồm:
- Hệ thống máy chủ lưu trữ thông tin đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Nhân viên chỉ được truy cập thông tin khi cần thiết và có trách nhiệm bảo mật.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải thông tin quan trọng qua Internet.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo từ ASNWINDOOR.
- Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích, vi phạm quyền riêng tư.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng gửi thông tin về
Website: https://asnwindoor.com/
Email: info@asnwindoor.com.vn
Hotline: 0968 345 879 – 0906 896 226.
7. Thay đổi chính sách
ASNWINDOOR có thể cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website chính thức: www.asnwindoor.com. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm bắt quyền lợi của mình.
